为了进一步帮助全体员工熟悉产品的各项功能和亮点,为广大客户提供更加周到、完善的服务,目前,南京嘉得力正在紧紧围绕2022年度公司目标,有计划、有重点地开展全员培训工作。
售后部门主管孟晓峰担任讲师,售后部、销售部两大部门员工参与此次培训,孟工结合自身多年的售后服务经验,针对日常公司业务开展过程中的多款洗地机、扫地机、高压清洗机等设备进行深入讲解,包括使用场景、技术参数、常见故障判断分析与处理等知识。
“通过这种日常的理论和实操培训,不仅能加深售后团队对检查、维修等售后服务的理解和应用,让大家在专业知识理论有所提升,也能帮助销售部门和其它部门的同事对公司的产品有更加深入的了解,从而应用到各自的工作中去,有效提升大家的工作效率。”孟工表示,这样的培训将会继续开展下去,成为常态化工作,力争让每位南京嘉得力的员工都能充分、全面的了解产品、服务客户。
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